先行導入の1ヶ月間で、約1万人の方にLINEのID連携を行っていただけました。
会員プログラム「BAKE membership」の新規登録者数も1.5万人弱増加したため、高く評価をしております。
店舗では注文・会計時にお客様へ直接お声かけをし、会員登録を促しております。今回、導入のタイミングで社内キャンペーンを実施し、モチベーションを高めたこともあり、積極的に会員登録を促すことができました。お客様からは、LINEからの新規登録のハードルは低く、手順も簡単でスムーズに会員登録できたとの声をいただいております。
今後は、登録店舗データや年代・地域などの周辺データを元に、店舗独自のキャンペーンなどリピートにつながる施策を検討しております。また、接客の改善、新規メニューやサービス開発にも繋げられればと考えています。