2018-12-06
導入事例
株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）は、株式会社ドクターシーラボ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：石原 智美、以下「ドクターシーラボ」）が運営する「ドクターシーラボ公式通販サイト（ https://www.ci-labo.com/ ）」において、ソーシャルログイン / ID連携サービス「ソーシャルPLUS」のソーシャルログイン機能とLINEログインオプションをご導入いただきました。
スキンケア商品と化粧品、サプリメント、医薬品などを扱う「ドクターシーラボ公式通販サイト（ https://www.ci-labo.com/ ）」では、「ソーシャルPLUS」を活用してソーシャルログイン機能をご導入いただき、LINEや楽天ID、Yahoo! JAPAN IDのアカウント情報を用いて、サイトに会員登録・ログインすることが可能となりました。
これにより、「ドクターシーラボ公式通販サイト」を利用するユーザーは、普段使い慣れたサービスのアカウント情報を用いて手間なく簡単に会員登録やログインを行うことができるので、オンラインストア利用時の利便性が大幅に改善され、新規会員登録率や再ログイン率の向上が見込めます。
また同サイトでは、「ソーシャルPLUS」のLINEログインオプションを利用して、LINEアカウントと連動するLINEログイン機能や自動友だち追加機能、Messaging APIを利用した会員向けのプッシュメッセージ配信機能をご導入いただきました。
LINEログインを行うと同時にユーザーの会員IDとLINEアカウントとのID連携が完了し、「ドクターシーラボ公式通販サイト」のLINE公式アカウントへの友だち追加までが自然な流れで完結できます。
LINEログインでID連携した会員は、「ドクターシーラボ公式通販サイト」の新商品やキャンペーンのお知らせ、お買い得なセール情報をLINEのメッセージでタイムリーに受け取ることが可能となり、ドクターシーラボ商品のお買い物をより便利に楽しむことができるようになります。
「ドクターシーラボ公式通販サイト」では、以前からオンライン決済サービス「楽天ペイ（オンライン決済）」を導入しており、楽天IDを利用して簡単に支払いを行うことが可能でした。
今回新たにソーシャルPLUSを利用して「楽天ID Connectオプション」を導入したことで、「ドクターシーラボ公式通販サイト」のユーザーは、普段から使い慣れている楽天IDを利用して会員登録やログインが簡単にでき、決済までを一気通貫で完結することが可能となりました。
これにより、ユーザーの利便性を大幅に向上できるだけでなく、会員登録やログインにおける離脱を防ぐことが可能となるため、利用者数の拡大や売上増加が見込めます。
「ドクターシーラボ公式通販サイト」では、皮膚の専門家が作ったメディカルコスメ®「ドクターシーラボ」のスキンケア商品や化粧品、サプリメント、医薬品などを提供しています。新商品や今月のオススメ、人気商品などの情報もお届けしています。
https://www.ci-labo.com/
「ソーシャルPLUS」は、ソーシャルログイン機能を既存のWebサイトに簡単かつ安価に導入できるサービスです。LINEやFacebook、Yahoo! JAPAN、楽天など、複数のプラットフォームに対応しています。
また「ソーシャルPLUS」のLINEログインオプションは、企業のLINEアカウントと連動するLINEログインをはじめ、自動友だち追加機能やMessaging API等、LINEを活用した顧客とのOne to Oneコミュニケーションに必要となる各種機能の導入にも対応しています。
さらに「ソーシャルPLUS」が提供するメッセージマネージャーでは、特定のユーザーに対し、ブラウザ上の操作で簡単にメッセージの送信が可能で、通常のLINEのように1：1でトークする事が可能となる「カスタマーサポート」機能も提供しています。顧客からの問い合わせや予約受付といった個別対応に活用でき、ユーザーの利便性が大きく向上します。
・ソーシャルPLUSについて
https://www.socialplus.jp
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：深谷
E-mail：pr@socialplus.jp
会社名：株式会社ドクターシーラボ
所在地： 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクェア 14F
代表者：代表取締役社長 石原 智美
事業内容： 化粧品・健康食品・美容機器等の企画・開発・製造販売
Webサイト：https://www.ci-labo.com/
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しています。LINEヤフー株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINEヤフー Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
会社名：株式会社ソーシャルPLUS
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）
事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
URL：https://www.socialplus.jp/corporate
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