操作ガイド

メッセージ配信ツール「メッセージマネージャー」の操作ガイドです

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LINE公式アカウントの管理・運用に便利な拡張機能を備えたメッセージ配信ツール「メッセージマネージャー」の各機能の操作方法についてご説明します。

サービスを利用するための事前設定

メッセージマネージャーの利用開始にあたり、各種設定が必要です。

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配信機能

メッセージ配信

全ての友だちへのメッセージ配信はもちろん、特定のタグを持つユーザーや、友だち追加の日時などの条件をもとにセグメントを作成し、ターゲットに合わせた効率的なメッセージ配信を行うこともできます。

ステップ配信

指定した配信先に、LINEのメッセージを段階的に配信することができます。

※操作ガイドは準備中です

リッチメニュー

最大3タブのリッチメニューが設定可能です。また、友だち全員に同じリッチメニューを配信するだけでなく、ユーザーの属性に合わせて特定の友だちにリッチメニューを出し分けることも可能です。

カスタマーサポート

ブラウザ上の操作で顧客とLINEで1:1トークができるので、本人確認や契約内容を把握した状態でスムーズに問い合わせ対応ができます。

※操作ガイドは準備中です

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管理機能

ユーザー管理

LINE公式アカウントを友だち追加したユーザーを一覧に表示して管理することができます。友だち状態や追加日時などの確認や、特定の条件で絞り込みを行うことができます。

セグメント管理

条件に該当するユーザーを絞り込んだり、ユーザーのIDを指定してセグメントを作成することができます。作成したセグメントは配信に利用することができます。

タグ管理

ユーザーに任意のタグを付与することができます。タグはセグメントの絞り込みの条件等に利用することができます。

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より効果的に利用するために

Flex Messageを活用する

LINEのメッセージを自由にカスタマイズできます。文字のサイズや色の変更、画像をヘッダー部分やメッセージの途中に挿入するなど、柔軟なレイアウトが可能です。

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