2021-04-07
導入事例
株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）は、株式会社虎の穴（所在地：東京都千代田区、代表取締役：吉田 博高、以下「とらのあな」）が運営するECサイト「とらのあな通信販売（ https://ecs.toranoana.jp/ ）」において、ソーシャルログイン・ID連携サービス「ソーシャルPLUS」を提供開始いたしました。
これにより、Twitter、LINE、Yahoo! JAPAN、Googleのアカウントを利用した会員登録やログインが可能となり、より便利にECサイトをご利用いただけるようになりました。
スマートフォンの利用拡大やECサイト利用の一般化により、「ID・パスワードを覚えていない」「もっと簡単に登録・ログインしたい」という声を頂戴することが増えて参りました。
特に「とらのあな通販」の特長として、SNSで見かけて「欲しい！」と思った時にすぐに購入されたり、好きな作家様の更新情報から商品を検索されたりするお客様も多く、システムの不備でご不便をおかけすることは、作家様とお客様双方の機会損失に繋がりうるという懸念もございました。
そこで、ライトユーザー層の会員登録の促進と、すでに会員登録済みのユーザーの皆様に対してはログイン操作の簡略化を意図し、Twitter、LINE、Yahoo! JAPAN、Googleなどの複数の外部アカウントサービスとの連携をまとめて行うことで、個別に対応を行うよりも低コストかつ迅速に外部アカウントとの連携を実現することができると考え、「ソーシャルPLUS」の導入を決定しました。
導入後の効果としては、順調に連携した会員数が増加（すでに会員登録した方が外部アカウントとの連携を行った場合も含む）し、昨年の同月と比較しても新規会員登録者数が7.5%増であったものの、コロナ禍という特殊な状況下でもあり明確にはまだ精査しきれておらず、今後も引き続き連携しているユーザーの動向を注視して参る所存です。
今後もフィードフォースでは、「ソーシャルPLUS」のソーシャルログイン・ID連携機能の提供を通じて様々なWebサービスの利便性向上に貢献すると共に、IDを活用したマーケティングを支援することで、人々の生活がより豊かなものになるようなサービスの提供を目指してまいります。
とらのあなは、「素晴らしい漫画文化を全世界に、そして未来に羽ばたかせる。」を企業理念に、コンテンツ事業、出版事業、グッズ事業、アニメ出資等を行って参りました。
現在は同人誌だけでなく、コミックスやイラスト集などの各種書籍やアニメグッズ、フィギュア、ホビーに加えCD、DVD/BDなど約100,000点以上を取り扱うショッピングサイトに成長した「とらのあな通販」の拡充を図り、「今」に合った形で漫画やアニメを通じた楽しみをお届けできるよう、サービス改善に取り組み続けております。
今後もクリエイターの皆様とお客様双方にとっての価値向上を目指し、幅広いジャンルのクリエイター支援の実施と世界に誇る「アキバカルチャー」の発信を国内外に向けて行い、全てのクリエイターの方々への創作活動支援及び環境整備支援など、独自の価値創造に取り組んで参ります。
コーポレートサイト：https://www.toranoana.jp/company/
「ソーシャルPLUS」は、ソーシャルログイン機能をWebサイトに簡単かつ安価に導入し、ユーザーのIDとプラットフォームのIDを連携できるサービスです。LINEやYahoo! JAPAN、Appleなど、6種のプラットフォームに対応しています。
また「ソーシャルPLUS」のLINEログインオプションは、企業のLINE公式アカウントと連動するLINEログインをはじめ、LINE Profile+や自動友だち追加機能、Messaging API等、LINEを活用した顧客とのOne to Oneコミュニケーションに必要となる各種機能の導入にも対応しています。
さらに「ソーシャルPLUS」が提供するメッセージマネージャーでは、特定のユーザーに対し、ブラウザ上の操作で簡単にメッセージの送信が可能で、通常のLINEのように1：1でトークする事が可能となる「カスタマーサポート」機能も提供しています。顧客からの問い合わせや予約受付といった個別対応に活用でき、ユーザーの利便性が大きく向上します。
Webサイト：https://socialplus.jp/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：大西
E-mail：pr@socialplus.jp
会社名：株式会社虎の穴
本社所在地：東京都千代田区外神田4-3-1
代表者：代表取締役 吉田 博高
事業内容：
・漫画・玩具・個人出版物・アニメグッズの販売・通販流通業務
・漫画の企画・編集、キャラクターグッズの制作、輸出入業務
コーポレートサイト：https://www.toranoana.jp/company/
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しています。LINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位ランクの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
会社名：株式会社ソーシャルPLUS
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）
事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
URL：https://www.socialplus.jp/corporate
ソーシャルPLUSに関するお問い合わせやご相談など、お気軽にお問い合わせください。
