2023-02-02
導入事例
株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都文京区、代表取締役：岡田 風早）は、株式会社スマート・アイ（本社：福岡県大川市、代表取締役：山﨑 彩）が運営する「わくわくランド（ https://www.kagu-wakuwaku.com/ ）」に、LINEを活用したCRM・ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」をご導入いただきました。
わくわくランドでは、LINE及びAppleのアカウント情報を用いて簡単に会員登録やログインが可能です。
さらにLINEログインを活用した会員登録・ログインでは、そのフローの中で自然に LINE公式アカウントへの友だち追加・LINEのID連携が行えるため、以後、LINE公式アカウントを通して自社会員とのコミュニケーションが可能となります。
LINEログインを導入したことで、大きく二つのメリットがありました。
一つは、LINEログインで簡単に会員登録・ログインができ、ユーザーの利便性が高まったこと、もう一つは、特別な施策を行わなくても、ECサイトでの会員登録やログインのフローの中で友だちとID連携数が増えていることです。
ユーザーが日常的に利用しているLINEは、顧客とのコミュニケーションに最適なコミュニケーション手段です。
今回、LINEログインを導入したことで自社会員とLINEでつながる仕組み作りにもつながり、ECサイトと連動したLINEのコミュニケーションが可能になりました。
今後は、LINEのID連携を活かして、お客様のニーズにあわせた情報の発信を積極的に行っていきたいと思っています。
LINEログイン導入により、ECサイトでの会員登録・ログインフロー起点で、LINE公式アカウント「家具通販のわくわくランド本店」への友だち追加※1と、LINEのID連携※2が完了します。
以後、LINEを通じて、ECサイトの会員に対するLINEのメッセージ配信はもちろん、顧客情報や行動履歴をもとに会員のニーズにマッチしたセグメント配信が可能になります。
※1 自動友だち追加機能：LINEログインの認証時に友だち追加のチェックをデフォルトでオンにする機能。LINEログインを活用した会員登録・ログインフローの中でLINE公式アカウントの友だち追加が促進できます。
https://socialplus.jp/line/add-friend
※2 LINEのID連携：LINEのID連携とは、自社サービスの会員IDとLINEアカウントを紐付けることです。ID連携を行うと、企業のLINE公式アカウントの友だちが自社データベース上のどの会員なのかを判別できるようになり、購買データや行動履歴をもとにユーザー単位でのセグメント配信やリッチメニューの出し分けが可能になります。
https://socialplus.jp/content/line-id-connect
学習デスクやシステムベッドなど、子供部屋家具を中心にリビング・ダイニング家具まで子供から大人まで幅広くご使用可能なプロダクトを企画開発しています。
日本一の家具の街『福岡県大川市』から、家具の街だからこそ提案できる、プロダクトやインテリアの知識、作り手のこだわりなど、いつもの生活にデザインをプラスした暮らしをご提案しています。
公式オンラインショップ：https://www.kagu-wakuwaku.com/
「ソーシャルPLUS」はID連携を強みとする、LINEを活用したCRM・ソーシャルログインサービスです。会員IDとプラットフォームのIDを自然に連携し、顧客データに基づいたメッセージ配信等のCRM施策を実現可能にします。
◆ソーシャルログインを手軽に導入！
LINEやYahoo! JAPAN、Appleなど、6種のプラットフォームに対応しています。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/tour/
◆LINE公式アカウントのCRM活用に！
LINEログインを活用したCV導線の簡略化から、友だち追加の促進、会員情報に応じたセグメント配信に至るまで、ユーザー体験を重視したご提案が可能です。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/line/
◆ShopifyとLINEの連携活用なら、無料プランからスタート可能！
Shopifyをご利用の場合、Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」をインストールしてご利用いただけます。
詳細はこちら：https://crmplus.socialplus.jp/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：松元
E-mail：pr@socialplus.jp
会社名：株式会社スマート・アイ
所在地：〒831-0008 福岡県大川市鐘ヶ江681-1
代表者：山﨑 彩
事業内容：家具・インテリア・雑貨等の通信販売
URL：https://www.smart-i.co.jp/
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しています。LINEヤフー株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINEヤフー Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
会社名：株式会社ソーシャルPLUS
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）
事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
URL：https://www.socialplus.jp/corporate
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