株式会社ベベが運営する、子ども服ECサイト 「BEBE MALL OFFICIAL ONLINE STORE」にソーシャルPLUSを導入

株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都文京区、代表取締役：岡田 風早）は、株式会社ベベ（本社：兵庫県神戸市、代表取締役：小東 政章）が運営するECサイト「BEBE MALL OFFICIAL ONLINE STORE（ https://www.bebe-mall.jp ）」において、LINEを活用したCRM・ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」をご導入いただきました。

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これにより、ユーザーはブラウザと「こども服 BeBe 公式アプリ」の両方からLINEまたはFacebookのアカウント情報を利用した新規会員登録と、再ログインが可能になりました。

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導入コメント

「BEBE MALL OFFICIAL ONLINE STORE」は、2021年5月にサイトリニューアルを行い、より使いやすく魅力的なサイトに生まれ変わりました。

サイトリニューアルを機に「ソーシャルPLUS」を導入し、LINEログインとFacebookログインを可能にして新規会員登録率の向上と再ログイン率の改善を目指しました。

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その結果、ソーシャルログインを活用した新規会員登録者数も増加し、再ログイン時のパスワード忘れなどによる離脱防止にもつながっています。

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さらに、LINEログインによりECサイトでの会員登録時に友だち追加とLINEのID連携を行っているので、セグメント配信が可能なLINE公式アカウントの友だちが安定的に増えています。

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今後は、さらに友だち数及びLINEのID連携数を増やし、ユーザー様ごとに最適な商品情報やセール情報を届けていきたいと考えております。

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LINEの自動友だち追加機能で、毎日の配信でもブロックされない友だちの増加に貢献

LINEログインを利用して会員登録を行うと、会員登録の流れの中でLINE公式アカウントの友だち追加※1とLINEのID連携※2が完了します。これにより、ブランドへの関心が高い会員とLINEで繋がることができているため、ほぼ毎日のLINEのメッセージ配信でも低い水準のブロック率を保っています。

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^{※1 自動友だち追加機能：LINEログインの認証時に友だち追加のチェックをデフォルトでオンにする機能。LINEログインを活用した会員登録・ログインフローの中でLINE公式アカウントの友だち追加が促進できます。}

^{https://socialplus.jp/line/add-friend}

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^{※2 LINEのID連携：LINEのID連携とは、自社サービスの会員IDとLINEアカウントを紐付けることです。ID連携を行うと、企業のLINE公式アカウントの友だちが自社データベース上のどの会員なのかを判別できるようになり、購買データや行動履歴をもとにユーザー単位でのセグメント配信やリッチメニューの出し分けが可能になります。}

^{https://socialplus.jp/content/line-id-connect}

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BEBE MALL OFFICIAL ONLINE STOREについて

「BEBE MALL OFFICIAL ONLINE STORE」はキッズアパレル企業の株式会社ベベが運営する公式オンラインショッピングサイトです。

ベビー・キッズ・ジュニアと幅広いサイズ展開と、子供服でありながらシックなデザインの基幹ブランド「BeBe」を中心に、クールテイストからカジュアルまで、デザインバリエーション豊富な子供服ブランドを取り扱っています。

また、出産祝いや誕生日プレゼントなどのギフトにぴったりなベビーグッズも充実しています。

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Webサイト： https://www.bebe-mall.jp

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「ソーシャルPLUS」について

「ソーシャルPLUS」はID連携を強みとする、LINEを活用したCRM・ソーシャルログインサービスです。会員IDとプラットフォームのIDを自然に連携し、顧客データに基づいたメッセージ配信等のCRM施策を実現可能にします。

◆ソーシャルログインを手軽に導入！
LINEやYahoo! JAPAN、Appleなど、6種のプラットフォームに対応しています。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/tour/

◆LINE公式アカウントのCRM活用に！
LINEログインを活用したCV導線の簡略化から、友だち追加の促進、会員情報に応じたセグメント配信に至るまで、ユーザー体験を重視したご提案が可能です。
詳細はこちら：https://socialplus.jp/line/

◆ShopifyとLINEの連携活用なら、無料プランからスタート可能！
Shopifyをご利用の場合、Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」をインストールしてご利用いただけます。
詳細はこちら：https://crmplus.socialplus.jp/

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＜本件に関するお問い合わせ先＞

株式会社ソーシャルPLUS
担当：江崎
E-mail：pr@socialplus.jp