2020-08-05
新機能・アップデート
株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司）が提供する、ソーシャルログイン・ID連携サービス「ソーシャルPLUS」に、LINEリッチメニューのタブ作成・出し分け機能を追加いたしました。
これにより、企業のLINE公式アカウント運用者は、複数のリッチメニューをタブで切り替え可能な形で表示したり、顧客情報に応じてリッチメニューを出し分けたりすることで、より幅広いユーザーに最適なリッチメニューを提供可能になりました。
リッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に表示されるタイル状のメニューです。
トーク画面下部に常時表示可能なため、メッセージのように流れてしまうことがなく、Myページ・キャンペーンページへのショートカットやチャットボットとの連携等の形で、ユーザーとのコミュニケーションの起点として利用されています。
今回の機能追加により、「ソーシャルPLUS」を利用することで、リッチメニューをタブ化したり、ID連携※1 を利用して特定のユーザーにリッチメニューを出し分けたりすることが可能となりました。
昨今、企業とユーザーのコミュニケーション接点としてLINEを活用する事例が増えてきました。
LINEアプリ上での会員証表示や、企業のECサイトへブラウザでの検索等を行わずに直接LINE公式アカウントからアクセスする等、LINEを起点にしたユーザー体験向上施策がますます広がりを見せています。
さらには、個人情報保護の観点からCookieやIDFAの利用制限が進み、ユーザーの許諾を得たうえでのIDの取得・活用の重要性が高まることからも、LINEというプラットフォームにおけるID連携を活用した利便性の高いユーザー体験の実現は、今後企業にとってさらに重要になると考えられます。
これまで「ソーシャルPLUS」では、LINEログイン機能を利用して会員登録・ログイン時にID連携まで自然に完了させることで、ID連携率の向上を支援してまいりました。
また、LINEログイン機能と併用することで企業のLINE活用をより最適化できるオプション機能（自動友だち追加・オートログイン機能等）※3 の提供を通じて、LINE公式アカウントの有効友だち数増加やLINE経由の売上向上にも貢献してまいりました。
今回、これまで「ソーシャルPLUS」が支援してきた、企業のWebサイトとLINE公式アカウントの連携強化をさらに推進すべく、リッチメニューのタブ作成・出し分け機能を追加いたしました。
今回の機能追加により、友だち追加・ID連携完了後のユーザーに向けた施策の一つとして、リッチメニューをより効果的に活用できるようになりました。
さらに、LINEのオートログイン機能※4 と組み合わせることで、リッチメニューからタップ操作のみでMyページや購入履歴などにアクセスできる仕組みも実現可能です。
ブラウザでの検索やID・パスワードの入力無しに、Webサイトの再訪や再ログインが可能になるため、ユーザーの利便性が大きく向上します。
このように、リッチメニューを「企業のWebサイトの入口」として活用することで、再訪率やリピート購入率の改善が期待されます。
今後は、SFTPでの会員ID連携機能の追加を予定しております。
SFTP連携機能がリリースされると、新規会員登録したユーザーのIDを「ソーシャルPLUS」に連携いただき、新規会員には特典を案内したリッチメニューを配信する等の施策を、手動インポート無しでより手軽に実現することが可能となります。
今後も「ソーシャルPLUS」では、LINE IDを活用したマーケティングを支援すべく、機能開発と改善を進めてまいります。
「ソーシャルPLUS」は、ソーシャルログイン機能を既存のWebサイトに簡単かつ安価に導入できるサービスです。LINEやYahoo! JAPAN、Google、Appleなど複数のプラットフォームに対応したソーシャルログイン機能を提供しています。
「ソーシャルPLUS」のLINEログインオプションは、企業のLINE公式アカウントと連動するLINEログインをはじめ、LINE Profile+や自動友だち追加機能、Messaging API等、LINEを活用した顧客とのOne to Oneコミュニケーションに必要となる各種機能の導入にも対応しています。
また、弊社フィードフォースは、LINE株式会社が認定する「LINE Biz Partner Program」の「Technology Partner」において、「広告効果、メッセージの配信効果を上げることに優れた」実績に対して付与される認定バッジ「Performance」を取得しています。
・詳細はこちら：https://socialplus.jp/newsrelease/20200311
今後もフィードフォースでは、「ソーシャルPLUS」のソーシャルログイン・ID連携機能の提供を通じて、様々なWebサービスの利便性向上に貢献すると共に、企業が顧客に適切な情報をお届けする橋渡しをすることで、人々の生活がより豊かなものになるようなサービスの提供を目指してまいります。
・「ソーシャルPLUS」 について：https://socialplus.jp/
・「ソーシャルPLUS」 LINEログインオプションについて：https://socialplus.jp/line/
＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：大西
メール：pr@socialplus.jp
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しています。LINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
会社名：株式会社ソーシャルPLUS
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 岡田 風早（おかだ かざはや）
事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
URL：https://www.socialplus.jp
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