友だち追加経路

任意の「友だち追加経路」のURLやQRコードを作成。友だち追加経路別にユーザーにタグを自動付与

この機能でできること

  • 任意の「友だち追加経路」のURLやQRコードを作成できます
  • 任意の「友だち追加経路」を経由して友だち追加したユーザーに自動でタグを付与し、メッセージやリッチメニューのだし分けができます
  • 友だち追加経路別の統計情報が確認できます

LIFFアプリの設定

はじめて「友だち追加経路機能」を利用する際は、事前にLINEログインチャネルの作成及びLIFFアプリの設定が必要です。まだ設定を行っていない場合、以下ドキュメントを参照の上、設定します。

※尚、特段の理由がない限り、アンケート機能及び友だち追加経路機能において、同一のLIFFアプリを利用できます。

友だち追加経路を作成する

リサーチ > 友だち追加経路 >経路を作成する から任意の「友だち追加経路」を作成します。

経路情報の設定

各項目を設定していきます。

「流入経路(タグ名)」には、この友だち追加経路を経由して友だち追加したユーザーに自動で付与するタグを設定します。既存のタグを選ぶことも、新しくタグを作成することも可能です。

流入経路ごとにタグづけを行うことで、タグを条件にセグメントを作成し、メッセージのだし分けに活用できます。

「タグ付与の条件」を指定します。

  • ①「初回の友だちのみタグを付与する」:この経路のQRコードやURLから友だち追加画面にアクセスし、初めてLINE公式アカウントを友だち追加した場合にのみタグを付与します。
  • ②「全ての友だちにタグを付与する」:この経路のQRコードやURLから友だち追加画面にアクセスしたすべての友だちにタグを付与します。
    • LINE公式アカウントへの初めての友だち追加
    • ブロックからブロック解除
    • すでに友だちになっているユーザー

例えば、A経路にてはじめてLINE公式アカウントを友だち追加した後、ブロックし、別のB経路にてブロック解除(友だち追加)した場合、

①「初回の友だちのみタグを付与する」ではA経路のタグのみが付与され、②「全ての友だちにタグを付与する」ではA経路、B経路のタグが付与されます。

「LIFFアプリ」は、事前に作成しておいたLIFFアプリを選択します。まだ作成していない場合は、「LIFFアプリ設定」のテキストリンクから作成できます。

QRコード・友だち追加URL・友だち追加ボタンHTMLの発行

友だち経路の設定が完了すると「QRコード」「友だち追加URL」「友だち追加ボタンHTML」が発行されます。これらを利用して友だち追加を促します。

「QRコード」「友だち追加URL」「友だち追加ボタンHTML」は、友だち追加経路一覧の3点リーダーから取得することも可能です。

友だち追加後のメッセージ配信

任意の友だち追加経路を経由して友だち追加したユーザーにメッセージを配信できます。

※LINE Official Account Manager の「あいさつメッセージ」を有効にしている場合は、「あいさつメッセージ」と「友だち追加後のメッセージ」のどちらのメッセージも配信されます。

メッセージを配信したい場合は、「編集する」からメッセージの設定を行います。

メッセージの配信は、初めて友だちになったユーザーのみ配信するか、この経路から流入した全ての友だちに配信するかを選択できます。

全ての友だちに配信するを選んだ場合、タグと同様、この経路のQRコードやURLから友だち追加画面にアクセスした、以下すべての場合にメッセージが配信されます。

  • LINE公式アカウントへの初めての友だち追加
  • ブロックからブロック解除
  • 友だち(QRコード・友だち追加URL・友だち追加ボタンHTML)

友だち追加経路を複製・アーカイブする

「友だち追加経路」は新規で作成するだけでなく、既存の「友だち追加経路」を複製し作成することも可能です。

複製した場合は、メッセージ配信を除く全ての設定が引き継がれます。自動付与するタグなど、必要に応じて変更を行います。

友だち追加経路の上限は100件まで作成可能です。(使用中タブ内の上限)

使用しない友だち追加経路はアーカイブすることも可能です。尚、「友だち追加経路」のアーカイブ後も、友だち追加経路URLを読み込んだ際のエンドユーザーの動作に影響はありません。

友だち追加経路別の統計情報

友だち追加経路別の統計情報が確認できます。

  • アクセス数:この経路のQRコードやURLから友だち追加画面にアクセスした人数(ユニークユーザー数)
  • 友だち追加数:この経路のQRコードやURLから友だち追加画面にアクセスし、初めてLINE公式アカウントを友だち追加した人数
  • 友だち追加率:友だち追加数➗アクセス数
  • ブロック解除数:この経路からのアクセスをきっかけにブロック解除した人数

認証と友だち追加について

QRコード・友だち追加URL・友だち追加ボタンHTMLにアクセスすると認証画面が表示されます。この時、友だち追加のチェックをして認証を許可すると、LINE公式アカウントに友だち追加されます。

※LIFF設定の「友だち追加オプションの設定」で 「On (Aggressive)」を選択してください。
尚、認証プロバイダーの場合は、「On (normal)」に設定してください。これにより友だち追加のチェックがデフォルトでチェックされます。

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